من المهم للغاية إتخاذ المعلومات المتاحة في الإعتبار أثناء قرارات تتعلق بالعمل. حيث أن إستخدام بيانات الدفع الصحيحة التى تتعلق بالعمل يجعل القرار أكثر كفاءة وقوة. بالرغم من ذلك يتعين على العديد من الشركات فهم أهمية البيانات المتعلقة بعملية الدفع. بالرغم من التعامل مع المدفوعات على أنها عملية ، فمن الضروري أن نفهم أن المعلومات الناتجة عنها مفيدة للغاية في إتخاذ قرارات العمل المختلفة وتنفيذ عمليات الدفع

فيما يلي نستعرض بعض نقاط بيانات الدفع الرئيسية والمفيدة للغاية لأي مؤسسة إلكترونية

:معدل التحويل

تكمن الفكرة الرئيسية فى إستخدام نقطة بيانات الدفع الرئيسية فى تحسين تجربة العميل ، فإذا كان العملاء يجدون صعوبة في فهم إعدادات عملية الدفع ، فيجب عليك أن تلقى نظرة دقيقة على عمليات الدفع. فمن المحتمل أن تكون الإجراءات طويلة أو مملة جداً للزوار. ربما تُظهر تحليلات بيانات عملية الدفع أن عددًا كبيرًا من الزوار يغادرون صفحة تسجيل الدفع في منتصف الطريق ، الأمر الذى يدفعك إلى إعادة تقييم عمليات التسجيل الخاصة بك

:معدل المعاملات الناجحة

يعطيك هذا مؤشر لمعدل نجاح المعاملات التي حاول عملاؤك القيام بها. كما هو الحال في عدد المعاملات التي تم إنجازها. ويشير إنخفاض هذا المعدل إلى أن عملية الدفع قد إستطاعت التغلب على بعض العوائق في الطريق ، وقد يكون هناك العديد من الأسباب وراء ذلك. فمثلاً قد لا يتم إتمام العملية إذا لم يكن لدى العميل أموال كافية في حساباته أو ربما وصلت بطاقته إلى الحد الأقصى. وهناك العديد من الأسباب الأخرى مثل إنتهاء صلاحية البطاقة أو إساءة إستخدامها. يمكن لهذا المقياس جعل العملية أوتوماتيكية ، مما يجعلها أكثر كفاءة

:معدل عمليات رد المبالغ المدفوعة

يعد معدل رد المبالغ المدفوعة أحد أهم المقاييس للأعمال التجارية. ربما يشير المعدل المرتفع لعمليات رد المبالغ المدفوعة إلى مجموعة واسعة من المشكلات ، الأمر الذى يجعل من الضرورى للشركات إيلاء الإهتمام المناسب لنقطة بيانات الدفع.من الضرورى للغاية النظر فى حدوث عملية رد المبالغ المدفوعة لتحديد السبب الجذري. قد تسمح لك المعلومات السريعة حول رد المبالغ المدفوعة بالنظر في أسبابه بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعرف سبب حدوث ذلك. فبمجرد تحديد السبب ، يمكنك العمل على تصحيحه

:تسوية المدفوعات

هناك أمر آخر فى غاية الأهمية يجب على الشركات أن تقوم به ألا وهو النظر في تسوية المدفوعات. بعبارات أخرى أبسط فهو يشير إلى الوقت المستغرق لسحب المعاملة في نهاية المطاف ، وهو الوقت الذي تستغرقه الأموال للعودة لحسابك المصرفي. من الممكن أن تساعدك المعرفة الصحيحة حول هذا المقياس في تصميم عملية أوتوماتيكية لتحسين السيولة. كما أنه من الممكن جعل عملية التسوية أوتوماتيكية للحصول على تحليلات بيانات الدفع الأكثر قوة. بمساعدة هذا المقياس ، يمكنك تحديد العملاء الذين من المحتمل أن يتأخروا فى عملية الدفع ، مما يتيح لتصميمك سياسة تحصيل أفضل

 رضا العملاء: هناك إعتبار آخر مهم للغاية ألا وهو رضا العملاء فمن المهم للغاية معرفة طرق الدفع المفضلة للعملاء. يمكن تجميع هذه البيانات بسهولة من البرنامج الذي تستخدمه لمعالجة المدفوعات. فإذا كنت تستخدم مصادر متعددة للدفع ، فيمكنك تحليل البيانات لفهم هذا النمط. يمكنك أيضًا فصل البيانات إستنادًا إلى مقاييس مختلفة مثل الأسواق والمنتجات. يمكن أن تساعدك تلك المعرفة في تعديل عملياتك وفقًا لذلك. مع هذه التغييرات ، يمكنك الإحتفاظ بعملائك بالإضافة إلى جذب عملاء جدد

  

الإستنتاج

يمكنك تحسين جميع جوانب إستراتيجية الدفع الخاصة بعملك الإلكترونى باستخدام نقاط بيانات الدفع الرئيسية

 

إقرأ أيضًا: طرق الدفع الأكثر شيوعاً عبر الإنترنت

أصبحت طرق الدفع عبر الإنترنت شائعة جدا بسبب الانتشار المتزايد للتسوق عبر الإنترنت. ان حلول الدفع الفعالة تضمن السلاسة و السهولة لعملك، و بالاضافة الي تقديم خدمات سلسة للعملاء. تساعدك طريقة الدفع الصحيحة على جذب المزيد من العملاء والتعامل مع سوق أكبر. قبل اختيار أحد حلول الدفع لعملك ، من المهم جدا أن تضع بعض الحقائق في الاعتبار. يجب أن تكون الطرق المختارة مرنة لكنها قوية في نفس الوقت، إليك قائمة بأفضل طرق الدفع عبر الإنترنت.

•  بطاقات الائتمان:

ظهرت بطاقات الائتمان كإحدى طرق الدفع الأكثر استخدامًا عبر الإنترنت. عادةً ما تتمتع هذه البطاقات بقبول دولي ، مما يجعلها مفيدة للغاية للمعاملات عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في تقديم هذه الميزة لعملائك ، فعليك أولا أن تقرر ما إذا كنت تريد حساب تاجر خاص بك أو حساب وسيط. من المهم تحديد الخيار الأفضل لأن تفضيل أحد الخيارين سوف يؤدي إلى عمليات تجارية وأوقات تمويل مختلفة. هذه الطريقة مرنة للغاية حيث قد يختار العميل الدفع بالتقسيط. علاوة على ذلك ، توفر هذه البطاقات أيضًا مستوى أمان عالي للمعاملات.

• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي طريقة دفع قادمة بقوة في قادم الايام . تأتي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مع خيارات دفع متنوعة ، مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العملاء. يعتبر نظام الدفع الإلكتروني هذا آمنًا جداً. قد يُطلب من العميل دفع رسوم معينة للبنك مقابل استخدام هذه الخدمات. ومع ذلك ، لا تزال هذه الطريقة أرخص نسبيًا من معظم طرق الدفع الأخرى عبر الإنترنت.

• الدفع عبر الهاتف المحمول:

طرق الدفع عبر الهاتف المحمول هي معاملات منظمة يتم إجراؤها من جهازك المحمول. أصبح الدفع عبر الهاتف المحمول شائعا جدا حيث يعتبر الناس أن الدفع بدون تلامس هو الخيار الأكثر أمانًا لهم. إنه خيار آمن وسريع ومريح. يمكن استخدام الهاتف المحمول لمعالجة المدفوعات التي تتم بواسطة البطاقة الذكية أو بطاقة الائتمان. و يعد هذا الخيارأيضا خيارا مرنًا للغاية لأنه يشتمل على عدة طرق مثل كتابة رقم بطاقة الائتمان أو ببساطة تمرير البطاقة الذكية للدفع. كما تم تطوير أجهزة الدفع بواسطة الهاتف المحمول لتكون العملية أكثر سهولة . من المرجح أن تكتسب طريقة الدفع هذه مزيدًا من الزخم في قادم الأيام.

• بوابة الدفع عبر الإنترنت:

يمكنك تقديم طريقة الدفع هذه لعملائك ببساطة عن طريق إضافة حل دفع عبر الإنترنت الى موقعك او تطبيقك. إنها أبسط طريقة للمؤسسات لجمع المدفوعات عبر الإنترنت من موقعها على الويب أو من أحد التطبيقات. هذا الحل سريع ومريح ، واختيارك لبوابة دفع موثوقة عبر الإنترنت هو قرار مهم جدا حيث تتوفرعدة خيارات في السوق. فمن الضروري التحقق من جميع الخيارات واختيار الخيارالذي يناسب عملك حيث أن العديد من البوابات تدعم حلًا واحدًا فقط. هذه البوابات تسمح لك بتوسيع السوق ، و أيضا تتيح لك توفيرالأمان لعملائك.

• انقر للدفع ، إرسال الفواتير بالبريد الإلكتروني:

تعد الفواتير عبر البريد الإلكتروني من أكثر الطرق سهلة الاستخدام للدفع عبر الإنترنت. إنه نظام متكامل و سهل للاستخدام. كما يسمح لعملائك بسداد مدفوعاتهم عن طريق إصدار فاتورة من الموقع الذي تم الشراء منه. يمكن للشركات تبسيط عملياتها بهذه الطريقة. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يجرون عمليات شراء عبر الإنترنت. أصبح حل الدفع هذا شائعًا للغاية. إنه سريع أيضًا حيث ينقر العميل على الرابط ويدفع الفاتورة ، فيتم تحديث حالته تلقائيًا في النظام كمدفوع ، مما يوفر وقتك وطاقتك.

اقرأ أيضاً: كيف تختار بوابة الدفع عبر الانترنت

تخطو صناعة التجارة الإلكترونية في مسار تنموي مذهل، وباعتبارك صاحب عمل عبر الإنترنت، يتعين عليك تنفيذ أفضل استراتيجية للاستفادة من هذا النمو. وسواء كنت ترغب في بدء تأسيس متجر للتجارة الإلكترونية، أو إذا كان لديك متجر بالفعل، فإن أحد أهم الاعتبارات هو الطريقة التي تبرز بها متجرك وسط سوق مزدحمة عبر تقديم تجربة سلسة للعملاء. وفيما يوفر مشهد التجارة الإلكترونية فرصاً لا حدود لها أمام عملك، عليك أن تقدر المنافسة المحمومة. واحدة من الطرق الأكثر ابتكاراً للارتقاء بعملك في ظل هذه السوق التنافسية للغاية هي دمج بوابة للدفع في متجرك الإلكتروني.

تتناول هذه المقالة كيفية عمل بوابات الدفع وكيفية استخدام هذا النظام لتعزيز أداء عملك التجاري. للمزيد… واصل القراءة.

نظرة عامة موجزة عن بوابة الدفع

بأبسط العبارات، بوابة الدفع هي تقنية تربط أعمالك عبر الإنترنت بشبكة الدفع. يؤمن هذا النظام لعملك القدرة على معالجة أنواع عدة من الدفعات على الفور؛ إذ يقوم نظام البوابة باستلام تفاصيل دفعات معاملات العملاء بأمان وبصيغة مشفرة.

تذهب تلك المعلومات إلى معالج دفع أو إلى البنك المستفيدخلال ثوانٍ معدودة، ومن ثم تعود رسالة بالموافقة على العملية أو رفضها إلى نظامك من الطرف الآخر لاستكمال عملية الدفع أو رفضها. باختصار، تستخدم بوابات الدفع اتصالاً مشفراً لمعالجة المدفوعات التي يقوم بها عملاؤك والتحقق منها وقبولها أو رفضها.

وقد لا تكون عملية بوابة الدفع هي أول شيء تفكر فيه عند وضع استراتيجية لنجاح متجرك، إلا أنها يجب أن تكون كذلك. يُسهل هذا النظام المعاملات السريعة والآمنة في متجرك وهو أحد الأشياء التي يبحث عنها عملاؤك قبل إتمام عملية الشراء.

بوابات الدفع تساعد على نمو أعمالك التجارية

والآن.. وبعد أن قدرت الدور الذي تقوم به بوابات الدفع فقد حان الوقت لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة هذا النظام على الارتقاء بأعمالك. إلق نظرة:

1. المدفوعات الآمنة

مع استمرار تزايد عدد الأشخاص الذين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت، أصبحت قضية انتهاك سرية البيانات مصدر قلق رئيسي لجميع مشغلي الإنترنت والسلطات. وقد عانى العديد من المستهلكين والشركات خسائر فادحة بسبب انتهاك سرية البيانات والاحتيال في بطاقات الائتمان عند إجراء الدفعات عبر الإنترنت. ومن خلال دمج نظام بوابة دفع مناسبة يمكنك التخفيف من مخاطر الاحتيال من خلال فقدان البيانات.

2. عرض طرق بديلة للدفع عبر الإنترنت

يبحث المزيد من المستهلكين الآن عن خيار الدفع الأسرع والأرخص، ويتعين على نشاطك التجاري عبر الإنترنت قبول تلك المدفوعات البديلة. الطريقة الوحيدة لقبول دفعات متعددة هي من خلال نظام يسمح لك بالمعالجة السريعة والسهلة. ومن خلال قبول دفعات متعددة،  فإنك لا تحسن فقط من معدل اكتساب العملاء ومعدل الاحتفاظ بالعملاء ولكن من تحويل المبيعات كذلك.

3. الامتثال القانوني

يجب أن تلتزم أعمالك التجارية عبر الإنترنت بمعايير صناعة بطاقات الدفع وأمن البيانات الصارمة وأن الشيء الوحيد للقيام بذلك هو توفير تجربة تسوق آمنة ومأمونة. ويمكن أن يؤدي التراجع على منحنى توافق معايير صناعة بطاقات الدفع وأمن البيانات إلى فرض غرامات كبيرة وفقدان ثقة العملاء. ومن خلال دمج أفضل نظام للدفع في متجرك، فمن السهل تبسيط عملية الامتثال لأمان البيانات الخاصة بمتجرك.

4. اتخاذ القرارات بشكل أفضل

توفر لك بوابات الدفع الأفضل بيانات مهمة من عملائك ويمكنك الاستفادة من تلك المعلومات والملاحظات لاتخاذ قرارات أفضل لعملك. وتوفر لك القرارات المعتمدة على البيانات نتائج أفضل لنشاطك التجاري كما أنها تعزز الكفاءة التشغيلية لمتجرك الإلكتروني.

5. الوصول الى أسواق أوسع نطاقاً

إذا كنت ترغب في الارتقاء بمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، عليك تنفيذ استراتيجيات تسمح لك بالوصول إلى السوق الدولية؛ فمن خلال قبول خيارات متعددة للدفع وتقديم نظام معالجة سريع وآمن، يمكنك بسهولة استهداف السوق العالمية، ما من شأنه زيادة معدلات التحويل وتعزيز هدفك النهائي.

وإذا كنت ترغب في تنمية نشاطك التجاري عبر الإنترنت، فستحتاج إلى احتضان أحدث نظام دفع يؤمن لك انجاز العمليات بسرعة وراحة وأمان عبر متجرك الإلكتروني، وهو وضع مريح لنشاطك التجاري وللعملاء على السواء. احصل على ميزة تنافسية في السوق المستهدف من خلال دمج أفضل بوابة للدف في متجرك الإلكتروني.